Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi gereğince hazırlandı. Sitedeki formu, düğmeleri ve WhatsApp bağlantısını kullandığınızda hangi bilgilerinizin neden işlendiğini anlatır. Son güncelleme: 3 Kasım 2026.
Veri sorumlusu
Sakarya Yıldız Oluk, Sakarya.
Hangi verileri işliyoruz?
- Teklif formu: telefon numaranız, isteğe bağlı adınız, ilçeniz, istediğiniz hizmet, notunuz, fotoğraflarınız ve formu gönderdiğiniz sayfa.
- Telefon ve WhatsApp: bizi aradığınızda ya da yazdığınızda numaranız, mesajlarınız ve gönderdiğiniz fotoğraflar.
- Teknik bilgiler: güvenlik amacıyla sunucu kayıtlarında kısa süre tutulabilen IP adresi ve tarayıcı bilgisi.
- Düğme sayacı: “Ara”, “WhatsApp” ve “Yol tarifi” düğmelerine basılma sayısı. Sizi ayırt eden bir bilgi içermez.
- Ziyaret istatistikleri (sadece izin verirseniz): Google Analytics ile görüntülenen sayfalar, cihaz türü, yaklaşık konum ve “Ara”, “WhatsApp” tıklamaları. Ayrıntılar çerez politikasında.
- Reklam (sadece izin verirseniz): Google Ads reklamına tıklayıp gelen ziyaretin aramaya, WhatsApp mesajına ya da forma dönüşüp dönüşmediği; reklamın siteyi ziyaret edenlere yeniden gösterilmesi. Ayrıntılar çerez politikasında.
Bu bilgileri siteye yazdığınızda, bizi aradığınızda ya da bize mesaj gönderdiğinizde sizden alıyoruz.
Neden işliyoruz, hukuki sebebi ne?
- Talebinizi değerlendirmek, size teklif vermek ve sizi aramak için. Hukuki sebep KVKK madde 5/2-c: bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması.
- Sadece bilgi soran mesajları yanıtlamak, siteyi korumak ve teknik kayıt tutmak için. Hukuki sebep madde 5/2-f: meşru menfaat.
- Ziyaret istatistikleri ve reklam için. Hukuki sebep açık rızanızdır (madde 5/1); her amaç ayrı sorulur, izni istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Bu bilgilerle size kampanya ya da tanıtım mesajı göndermeyiz.
Kimlerle paylaşıyoruz?
Verileriniz satılmaz. Sadece şu durumlarda başkasının sistemine geçer:
- Sunucu: site ve form bilgileri Hetzner Online GmbH firmasının sunucularında saklanır. Sunucu Almanya'da olduğu için bu, KVKK madde 9 kapsamında yurt dışına aktarımdır.
- Hizmet sağlayıcılar: sitenin bakımını yapan firma ve bildirimleri ileten e-posta sağlayıcısı, sadece işlerini yapmak için gereken bilgiye erişebilir.
- WhatsApp: WhatsApp'tan yazmayı seçerseniz mesajlarınız ve fotoğraflarınız WhatsApp'ın (Meta) sistemlerinden geçer ve yurt dışında işlenebilir. Bu konuda WhatsApp'ın kendi gizlilik kuralları geçerlidir.
- Resmî kurumlar: kanun zorunlu kıldığında, yetkili kurumlara.
- Google: izin verdiyseniz ziyaret istatistikleri (Google Analytics) ve reklam bilgileri (Google Ads) Google'ın yurt dışındaki sunucularında işlenir.
İş fotoğrafları
Formla ya da WhatsApp'tan gönderdiğiniz fotoğraflar sitede yayımlanmaz. Sitede yayımladığımız iş fotoğraflarında isim, adres ve mahalle yazmaz, yer olarak sadece ilçe görünür. Evin tanındığı bir fotoğrafı ancak ev sahibinin yazılı izniyle yayımlarız. Bir fotoğrafın kaldırılmasını isterseniz bize yazın, en geç 30 gün içinde kaldırırız.
Ne kadar saklıyoruz?
- İş çıkmayan teklif talepleri ve fotoğrafları, son işlemden 90 gün sonra silinir.
- İş yaptığımız müşterilerin kayıtları, ticaret ve vergi kurallarının istediği süre boyunca saklanır.
- Sunucu kayıtları güvenlik için kısa süre tutulur.
- Daha erken silinmesini isterseniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca şunları isteyebilirsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini ve işlendiyse bilgisini öğrenmek,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
- Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı kişileri bilmek,
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini ya da yok edilmesini istemek,
- Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini istemek,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini talep etmek.
Başvuru
Taleplerinizi yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. En geç 30 gün içinde yanıt verilir.